AsiaGuide / Ваши данные
Политика конфиденциальности
Редакция от 28 октября 2026 года
Эта политика описывает обработку персональных данных при использовании сайта asiaguide.kg и мобильных приложений AsiaGuide.
1. Кто обрабатывает данные
За обработку персональных данных в AsiaGuide отвечает ОсОО «Туран Номад», Кыргызская Республика. По вопросам конфиденциальности, доступа к данным, их исправления или удаления обращайтесь по адресу info@asiaguide.kg.
2. Какие данные используются
- Данные аккаунта и профиля: имя, электронная почта, телефон, сведения о компании, фотографии и другие сведения, которые вы добавляете в профиль.
- Данные поездок и заказов: выбранные туры, жильё и услуги, даты, участники, контактные сведения, пожелания и история бронирований.
- Публикуемые материалы: объявления, описания, фотографии, отзывы и сведения об объектах и маршрутах.
- Переписка с другими пользователями и поддержкой, а также сведения, которые вы сами сообщаете при обращении.
- Сведения о платежах: сумма, статус и идентификатор операции. При переходе на страницу платёжного провайдера введённые там платёжные реквизиты обрабатываются этим провайдером.
- Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, сеансе, запросах и ошибках. Для работы сервиса используются cookies и локальное хранилище устройства.
Если отдельная функция требует дополнительных сведений или доступа к местоположению, камере либо фотографиям, объём доступа определяется этой функцией и разрешениями вашего устройства. Разрешения можно изменить в настройках устройства.
3. Для чего нужны данные
Мы используем данные для регистрации и входа, работы профиля, размещения объявлений, оформления и сопровождения бронирований, обработки платежей, обмена сообщениями, ответа на обращения, защиты аккаунтов и устранения ошибок.
Обработка осуществляется для заключения и исполнения договоров, выполнения предусмотренных законом обязанностей и на других применимых законных основаниях. Когда требуется согласие, обработка производится на его основании. Эта политика сама по себе не заменяет такое согласие.
4. Кому могут быть доступны данные
Сведения, необходимые для исполнения заказа, доступны соответствующему организатору тура, владельцу жилья или исполнителю услуги. Опубликованные вами объявления, отзывы и публичные сведения профиля могут быть видны посетителям сайта. Не размещайте в публичных материалах сведения, которые не хотите раскрывать.
Доступ в пределах выполняемых задач могут получать уполномоченные сотрудники и поставщики технических услуг: хостинга, электронной почты, платежей и других подключённых функций. Данные также могут предоставляться государственным органам при наличии законного основания.
При использовании внешних сервисов, включая вход через Google, карты и переходы в мессенджеры, обработка на стороне этих сервисов регулируется их собственными политиками. Передача данных за пределы Кыргызской Республики допускается при соблюдении применимых требований к трансграничной передаче.
5. Cookies и данные на устройстве
Cookies используются для поддержания сеанса и работы функций сайта. Локальное хранилище может содержать настройки, избранное, черновики форм и выбранные фотографии в очереди загрузки. Это позволяет восстановить незавершённые действия. В мобильном приложении очередь загрузки также может сохраняться на устройстве.
Вы можете очистить данные сайта в браузере или данные приложения в настройках устройства. При этом возможны выход из аккаунта и потеря несохранённых черновиков. Очистка данных устройства не удаляет сведения, уже переданные на сервер.
6. Хранение и защита
Данные хранятся столько, сколько необходимо для соответствующих целей обработки, исполнения обязательств и соблюдения установленных законом сроков. После прекращения основания для хранения данные подлежат удалению или обезличиванию; сведения, необходимые для исполнения законных обязанностей и разрешения споров, могут сохраняться на соответствующий срок.
Для защиты данных применяются защищённое соединение, разграничение доступа и средства защиты учётных записей. Берегите доступ к своей почте и аккаунту и сообщайте нам о подозрительной активности.
7. Ваши права и удаление аккаунта
Вы можете обратиться за информацией об обработке своих данных, запросить доступ, исправление, удаление либо прекращение обработки в случаях, предусмотренных законодательством. Согласие на обработку можно отозвать. Отзыв не отменяет законность обработки, выполненной до него, и не прекращает обработку, для которой имеется иное законное основание.
Удалить аккаунт можно в личном кабинете в разделе «Удалить аккаунт». Для обращения по поводу удаления аккаунта и связанных данных напишите на info@asiaguide.kg с темой «Удаление аккаунта AsiaGuide» и укажите почту или телефон аккаунта. Для защиты данных может потребоваться подтверждение принадлежности аккаунта. О сохранении отдельных сведений по законным основаниям мы сообщим при рассмотрении запроса.
Не отправляйте пароль, коды входа или полные реквизиты банковской карты по электронной почте либо в чат поддержки.
По вопросам защиты своих прав вы также можете обратиться в Государственное агентство по защите персональных данных Кыргызской Республики. Обработка регулируется применимым законодательством Кыргызской Республики, включая Цифровой кодекс.
8. Изменения политики
Актуальная версия публикуется на этой странице с датой редакции. Если изменение обработки требует отдельного уведомления или согласия, оно предоставляется или запрашивается дополнительно.
ОсОО «Туран Номад» · info@asiaguide.kg